Au coeur de la polémique, Kurt Zouma peut compter sur le soutien de la direction de West Ham.
Dans la tourmente suite la vidéo publiée dans laquelle on le voit frapper son chat, Kurt Zouma a vu Karren Brady, vice-présidente de West Ham, le soutenir. Pour The Sun, elle a expliqué : « Permettez-moi d’être claire : il n’est pas possible de défendre ses actions. Son comportement ne reflète en aucun cas les valeurs qui nous sont chères. Notre position est la même depuis le départ. Nous condamnons ses actions et nous ne tolérerons jamais aucune forme de cruauté envers les animaux. Nous lui avons infligé une amende maximale. Kurt est d’accord pour que chaque centime de son amende soit reversé à des associations de protection des animaux. Nous croyons que c'est absolument la bonne chose à faire. Kurt contribue aussi pleinement à l’enquête menée par la RSPCA. Je pense qu'il est important à ce stade de souligner qu’il est tout à fait conscient de la gravité de ses actes. Je l'ai vu de mes propres yeux et entendu de mes oreilles : il est plein de remords. Il s'est sincèrement excusé. C'est une première étape importante vers la rédemption. Je crois que nous vivons dans une société dans laquelle la grande majorité des gens apprécient encore les qualités humaines fondamentales que sont le pardon et la rédemption. En tant que club, nous travaillerons dur aux côtés de Kurt pour nous assurer que ses remords et regrets transforment quelque chose de négatif en positif ».